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Politica de Privacidad

Proteccion de datos personales

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite seran tratados por:

  • Responsable: MARÍA ÁNGELES MOTOS GARCÍA
  • CIF: 21970355L
  • Domicilio: Avda. Alfredo Nobel, 8 — 03183 Torrevieja, Alicante
  • Telefono: 965 710 828 / 677 919 951
  • Correo electronico: residencia@residenciamarbella.com

2. Datos que recopilamos

A traves de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Formulario de contacto: nombre, telefono y, opcionalmente, correo electronico y mensaje.
  • Formulario "Te llamamos": numero de telefono.
  • WhatsApp: numero de telefono (al hacer clic en el enlace de WhatsApp, se abre la aplicacion del usuario).
  • Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos analiticos (ver Politica de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados seran tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender y gestionar las solicitudes de informacion, consultas o peticiones realizadas por el usuario.
  • Contactar al usuario para proporcionarle la informacion solicitada sobre los servicios de la residencia.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
  • Realizar analisis estadisticos anonimos sobre el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.

4. Base juridica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto o solicitar que le llamemos, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
  • Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): para el analisis estadistico del uso del sitio web mediante cookies analiticas.

5. Conservacion de los datos

Los datos personales proporcionados se conservaran mientras sea necesario para atender la solicitud del usuario y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los datos de contacto facilitados a traves de formularios se conservaran durante un plazo maximo de 12 meses desde la ultima comunicacion, salvo que exista una relacion contractual que justifique un plazo superior.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no seran cedidos a terceros, salvo obligacion legal. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo, salvo las derivadas del uso de servicios de terceros (por ejemplo, Google Analytics), que cuentan con las garantias adecuadas de proteccion de datos.

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer que datos personales estamos tratando.
  • Derecho de rectificacion: solicitar la modificacion de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de limitacion del tratamiento: solicitar la limitacion del tratamiento en determinados supuestos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado de uso comun y lectura mecanica.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros a traves del correo electronico residencia@residenciamarbella.com o por correo postal a Avda. Alfredo Nobel, 8 — 03183 Torrevieja, Alicante, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

El Centro de Mayores Mar Bella ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, asi como para evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.

9. Modificaciones de la politica de privacidad

El Centro de Mayores Mar Bella se reserva el derecho de modificar la presente politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciaran en esta pagina los cambios introducidos con razonable antelacion a su puesta en practica.

Ultima actualizacion: marzo 2026

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